FAQ
Vous trouverez ici les réponses à vos questions les plus fréquentes

Rhum arrangé? vous aimeriez en savoir plus?

Le choix des ingrédients est essentiel pour la qualité de notre rhum arrangé. Nous accordons une grande importance au choix du rhum, qui doit toujours être un rhum agricole d'excellente qualité. Pour les autres ingrédients, nous nous efforçons de privilégier des produits bio et/ou locaux, lorsque cela est possible.

Toutefois, nous sommes conscients que nous pouvons toujours améliorer cette partie de notre processus de production et nous cherchons constamment à trouver de meilleurs fournisseurs en phase avec nos valeurs. Nous sommes donc engagés dans une démarche de développement durable pour proposer des produits de qualité, tout en respectant notre environnement et notre communauté.

Notre rhum arrangé est fabriqué de manière artisanale, avec des ingrédients naturels soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur saveur. Nous n'utilisons aucun ingrédient artificiel ou conservateur chimique, ce qui garantit un produit entièrement naturel et authentique. Nous préparons notre rhum arrangé en petites quantités pour maintenir un haut niveau de qualité et de fraîcheur, ce qui rend chaque bouteille unique et spéciale. Chaque étape du processus de fabrication est effectuée à la main, avec une attention particulière aux détails afin d'assurer la meilleure expérience gustative possible.

Nous croyons que c'est la seule façon de préserver les saveurs authentiques du rhum arrangé ainsi que de respecter les recettes traditionnelles transmises de génération en génération.

En général, les rhums arrangés se conservent bien pendant plusieurs années. La durée de conservation d'une bouteille de rhum arrangé dépend de plusieurs facteurs:

  • Stockez votre rhum arrangé dans un endroit sec et à température ambiante, à l'abri de la lumière directe du soleil. Les températures élevées et la lumière peuvent altérer la saveur et la couleur du rhum arrangé.
  • Conservez votre rhum arrangé debout plutôt que couché, afin d'éviter que le bouchon ne s'imprègne du rhum. Évitez les variations de température. Les changements de température peuvent causer des dilatations et des contractions de la bouteille, ce qui peut altérer la qualité de votre rhum arrangé.
  • Évitez de laisser votre bouteille de rhum arrangé ouverte pendant de longues périodes. L'exposition à l'air peut altérer la saveur et la qualité du rhum arrangé.
  • Si vous conservez votre rhum arrangé pendant une période prolongée, vérifiez régulièrement la bouteille pour vous assurer qu'elle n'a pas été altérée. Les rhums arrangés ont une durée de conservation généralement assez longue, mais il est toujours bon de s'assurer qu'ils n'ont pas été affectés par la moisissure ou d'autres problèmes.

Nos produits sont produits dans notre local de production, dans la magnifique commune d'Oulens-sous-Echallens, dans le canton de Vaud, en Suisse Romande.

 

Nos rhums arrangés sont idéaux pour une dégustation pure à température ambiante, un fond de verre de whisky ou un verre à shot pour profiter de toutes les saveurs et les arômes naturels. Vous pouvez également rajouter un glaçon si vous préférez l'avoir frais ou baisser la teneur en alcool.

Ils peuvent également être utilisés pour agrémenter vos cocktails préférés et ajouter une touche originale et personnalisée à vos boissons. N'hésitez pas à expérimenter et à trouver la méthode de consommation qui vous convient le mieux et à nous en faire part.

L'échelle de balance gustative, aussi appelée l'échelle des sucres, est un système de classification utilisé pour évaluer et catégoriser la douceur ou dureté des rhums arrangés. Elle offre une gamme de cinq niveaux, allant du doux au sec, permettant aux amateurs de rhum de choisir leur préférence en fonction de leurs goûts personnels.

Niveau 1 - Doux : Ce rhum arrangé offre une douceur prononcée avec une présence délicate de sucre. Il est caractérisé par des saveurs sucrées bien équilibrées, qui apportent une agréable sensation douce en bouche.

Niveau 2 - Subtil : Ce rhum arrangé présente une douceur légèrement moins prononcée que le niveau 1, tout en conservant une subtilité agréable. Les saveurs sucrées sont présentes, mais de manière plus délicate, permettant aux autres arômes de se démarquer davantage.

Niveau 3 - Équilibré : Ce rhum arrangé offre un équilibre harmonieux entre la douceur et d'autres caractéristiques aromatiques. Les saveurs sucrées sont bien intégrées avec d'autres notes, créant une expérience gustative équilibrée et harmonieuse.

Niveau 4 - Robuste : Ce rhum arrangé présente une intensité accrue dans les arômes, offrant une expérience riche et robuste en bouche. Il propose une palette de saveurs audacieuses et complexes, sans être dominé par les sucres.

Niveau 5 - Sec : Ce rhum arrangé se caractérise par une absence de sensation sucrée. Il offre une expérience sèche, mettant en avant d'autres saveurs et arômes sans la présence de sucre résiduel. Il peut offrir une palette de saveurs plus audacieuses et une sensation en bouche plus nette et corsée.

Où puis-je goûter vos rhums avant de commander?

Nous sommes actuellement en discussion pour établir des partenariats avec des restaurants locaux. Ces collaborations permettront bientôt aux convives de découvrir nos rhums arrangés dans un cadre chaleureux et gastronomique.

Élément défectueux?

Les bouchons en tête de bois sont très originaux mais également très fragiles et nécessitent une manipulation délicate.

Nous vous conseillons de faire un mouvement de dévissage plutôt que de tirer sur le bouchon pour l'ouvrir. Si le bouchon devait se casser malgré tout, vous pouvez utiliser une pince pour retirer la partie restante du bouchon.

Si vous avez besoin d'un nouveau bouchon en tête de bois, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail et nous nous ferons un plaisir de vous en envoyer un nouveau dès que possible. Nous sommes là pour vous aider et pour répondre à toutes vos questions, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.

Un fin dépôt épais peut se retrouver au fond de la bouteille. Comme nous travaillons de façon artisanal, la méthode de filtrage l'est aussi. Rassurez-vous, le résidu est le reste d'ingrédients et épices. C'est un concentré en saveur de votre rhum arrangé. Donc ne vous inquiétez pas pour cela, vous pouvez le consommer sans souci. Marie Angel vous conseille néanmoins de secouer bien la bouteille avant de la servir.

Néanmoins, consulter bien le guide de conservation dans l'onglet FAQ_Combien de temps dure la conservation des rhums arrangés.

Nous avons adopté une sérigraphie pour les l'étiquette des bouteilles, La sérigraphie sur verre est une technique d'impression qui permet d'appliquer de l'encre sur une surface en verre. Il est possible qu'a force de frottement la sérigraphie se détache, de la même manière si ta bouteille est conservé dans un endroit humide ou au réfrigérateur. Pour cela, protèges bien ta bouteille pendant les transports, ou conserves toujours celle-ci dans un endroit frais et sec et à l'abri du soleil.

Nous avons constaté un problème lié à la taille du QR code sur les premières versions des bouteilles de chaque parfum, ce qui rend impossible sa lecture. Nous tenons à vous rassurer en vous informant que ce problème sera résolu dans les prochaines versions. De manière général, nous prévoyons d'agrandir les informations présentes à l'arrière de la bouteille.

Effectuer un retour

Si vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à votre commande en raison d'une erreur de notre part ou de celle de notre fournisseur, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions rectifier la situation. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir un remplacement ou un remboursement rapide. nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour corriger l'erreur.
Cependant, il est important de noter que si vous souhaitez effectuer un retour, nous devrons être informés dans les 14 jours suivant la réception du colis. Passé ce délai, le retour ne sera plus possible.

Vigilance, prudence et précaution face à l'alcool

Chez Marie Angel, nous sommes fiers de créer des produits de qualité supérieure, notamment notre fameux rhum arrangé. Cependant, nous sommes également conscients des dangers liés à la consommation excessive d'alcool et nous tenons à rappeler à nos clients l'importance de consommer avec modération.

Il est crucial de se protéger contre les abus de l'alcool pour éviter tout risque pour votre santé et votre bien-être. Il est important de savoir que boire de l'alcool peut affecter votre jugement, votre coordination et votre capacité à réagir rapidement. De plus, la consommation excessive d'alcool peut entraîner une augmentation de la pression artérielle, des problèmes de foie, des troubles du sommeil et une augmentation du risque de dépendance à l'alcool.

Quelques petits conseils:

  • Consommez de manière responsable : cela signifie limiter votre consommation d'alcool à un niveau raisonnable et ne pas boire au-delà de vos limites.
  • Buvez de l'eau : alternez votre consommation d'alcool avec de l'eau ou des boissons non alcoolisées pour éviter la déshydratation et réduire les effets de l'alcool.
  • Mangez avant de boire : la consommation d'alcool à jeun peut entraîner une absorption plus rapide et une intoxication plus rapide. Il est donc important de manger avant de boire pour ralentir l'absorption d'alcool dans le corps.
  • Évitez de conduire après avoir bu : si vous avez consommé de l'alcool, ne prenez pas le volant. Utilisez des alternatives comme le covoiturage, les transports en commun ou les taxis.
  • Évitez les mélanges : évitez de mélanger différents types d'alcool ou de boire des cocktails forts qui peuvent masquer la quantité d'alcool consommée.
  • Soyez conscient de votre consommation d'alcool : il est important de surveiller votre consommation d'alcool et de connaître vos limites. Si vous commencez à vous sentir mal ou ivre, arrêtez de boire et cherchez de l'aide si nécessaire.

Mon compte

Pour vous connecter à votre compte client, cliquez sur l'espace mon compte en haut à droite de la page d'accueil sur votre ordinateur, ou sur le menu depuis votre mobile. Saisissez votre adresse email et votre mot de passe puis validez.

Vous avez la possibilités de gérer/modifier vos adresses de livraison. Pour cela rendez vous dans votre espace personnel mon compte/mes adresses(lien).

Nous contacter

Vous avez des questions, besoin de plus de renseignements sur nos produits ou vos commandes? Contactez- nous par email: info@marieangel.ch

Pour toutes commandes spéciales, ou propositions commerciales, veuillez-nous contacter par email: marketing@marieangel.ch

Instagram: rhums_marieangel

Facebook: les Rhums Marie Angel

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